Olay mahaline tablet PC ehliyete sari zarf

Olay mahalline 'Tablet PC' ile intikal edilir, vatandaşa ehliyet için sarı zarfta form doldurtulur
19 Aralık 2003, BABÜRce, Zafer BABÜR
Eyalet değiştirdiğimden ehliyetimi yenilemem gerekmişti. Los Angeles Department of Motor Vehicles (DMV) denilen kamu dairesine arabamla gittim. Bana gösterilen yere park ettim. Sıra numarasını aldım, biraz sonra elimdeki numarayı çağırdılar. Sorunumu söyledim, bir bölüme yönlendirdiler. Eski ehliyetimi istediler, hemen orada bir sınav verdiler, sonucun olumlu olmasından dolayı yine anında bir göz testine tabii oldum ve fotoğrafımı çektiler imzamı bir kağıda attım 10 USD verdim ve ehliyetimi elime uzattılar. Bu kadar mı dedim, evet dediler bu kadar... Sene 1984...
Türkiye’deyim California ehliyetim kayboldu. DMV ye yazı yazdım 10 USD göndermemi talep ettiler ve Türkiyedeki ikametgahıma ehliyet posta ile geldi sene 1990...
Istanbul'dan aldığım ehliyetim tahrip olmuştu. Önce http://www.iem.gov.tr/ den neler gerekli diye baktım.
Nufus Cuzdan fotokopisi, 2 resim, kan grubunu gösterir belge ve dilekçe diyordu. Özel bir klinikten kan grubu raporunu 10 milyon TL'ye aldım, dilekçeyi yazdım, nüfüs cuzdanım ve eskimiş ehliyetin fotokopisini çıkarttım. Bu arada yıllar önce ehliyetimi aldığım yer Maslak’dı ve onun devamı Mecidiyeköy’e taşınmıştı. İşlemleri sadece orasının yaptığını söylediler. Araba ile bu yere gitmek biraz sorundu.. zira park edecek yer yoktu, epey uzakta katlı otoparkta yer buldum. Önce kimlik doğrulaması yapan yerden üzerimiz aranarak geçtik. Daha sonra Trafik işlerinin yapıldığı yere geldik burada da QueMatic vardı ama pek kimse yoktu. Vatandaş yine vatandaşa yardımcı oluyordu. “Abi dedi bir zıpkın delikanlı, dışarıda formlar var ondan alacaksın 1.600.000 lira” gittim dışarıdaki kulübeden formu aldım, ödemeyi yaptım. Ama neden bu formu almak zorundaydım, sonuçta bir zarf 3 tane matbu form. Dilekçemde zaten ehliyet numaram ve verildiği tarih yazıyor, nüfus cüzdan bilgilerimde.. fotokopi olarak ekinde veriyorsam bu benden neden isteniyor sorusu kafamı karıştırdı. Bu arada yanıma biten delikanlı “abi ver o formları senin için biz dolduralım” deyince şaşırdım, “bu basit formu dolduramayacak kadar saf mı görünüyorum?” dedim. Tekrar binaya girdiğimde bir memuru gördüm bu sefer Qmatic başında, kendisinden sıra numarası istedim, “gerek yok, ama al” dedi ve bana bir numara verdi. Numaraya karşın kuyruğa girmem gerektiğini öğrenip kuyruğa girdim. Sıra bana geldiğinde hayretle bir şey gördüm, memurların önünde ekran vardı!... Girdiğim bilgileri ekte verdigim nufus cüzdani bilgileri ile kontrol etti. Benim yazdığım dilekçe gereksiz olmuştu. Ve nufus cüzdan fotokopisini bir baska yere birakip, kan grubu raporunun gerekli olmadığını şifaen de kabul edilebileceğini söyleyip, başvuru formu üzerinde kan grubu alanı olmadığından bunu büyük harflerle doğum tarihinin altına yazıp, bir resimi formun birine zımbalayıp, 2 formu, nufus cüzdanımı ve geri kalan bir resmi ataşlayıp, "bilgi işlem"e gitmemi söyledi.
"Bilgi işlem"e vardığımda önünde ekran olan bir başka sivil çalışan formdaki bilgiler ile ekranı kontrol etti ve bir alt kata gitmemi söyledi. Artık 23 numaraya gelmiştim ama burada sıra filan yoktu, sigara içilmemesi gereken yerde sigara içenler bolca mevcuttu... Evraklari kabul eden memur "şuraya bir imza atın" dedi.. Bu galiba dedim bizim ehliyet olacak 24.500.000TRL verdim.. Memur bana baktı ve “Bugün git, yarin öğleden sonra gel alirsin ehliyetini dedi...” Sene 2003....
Şimdi burada eksiklikler nerede, ne yapılabilir? Öncelikle web sitesinin ele alınması gerekiyor, online ehliyet başvuru çok rahatlıkla web den yapılabilir. Adını soyadını nufus cüzdan bilgilerini ve ehliyet bilgilerini girdikten sonra digital resiminizi gönderip posta ile ehliyetinizin ev adresine gönderilmesini sağlamak çok zor bir iş değildir. Ard niyetli kullanım olabilir mi? Kendi ehliyetine başka birinin resiminin yapıştırılması, aynı anda iki farklı numara ile ehliyetin ortada bulunması? Önemli olan süreçleri azaltıp, iyileştirip devletin vatandaşın hizmetinde olmasını sağlamaktır.